حذف حسابك

وقت الحذف والاحتفاظ بالسجلات

يسري الحذف الذاتي للحساب المؤهل عند تأكيد نجاح العملية من الخادم دون موافقة الإدارة. يتم تسجيل خروجك ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب المحذوف مجدداً.

لا توجد حالياً مدة انتهاء تلقائية أو جدولة لحذف السجلات المحتفظ بها. تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض المحاسبي أو القانوني أو الأمني أو النزاع. راسل info@shamstaybnb.com لطلب مراجعة بيانات محددة وأساس الاحتفاظ بها.

تتطلب طلبات البريد الإلكتروني التحقق من ملكية الحساب. يوضح الدعم الوقت المتوقع وأي خطوات متبقية؛ إرسال البريد لا يحذف الحساب فوراً.

قبل حذف الحساب

أكمل الحجوزات النشطة أو ألغها، وسوِّ الأرصدة غير المدفوعة والمدفوعات والاستردادات والتحويلات والعمولات والفواتير وطلبات الدعم المفتوحة وصلاحيات الموظفين قبل الحذف. الحذف لا يسوي هذه المسائل تلقائياً.

في التطبيق: الحساب ← إعدادات الحساب ← حذف الحساب. راجع البيانات، وافق على الحذف النهائي واكتب DELETE للتأكيد.

لا يمكنك تسجيل الدخول؟

أرسل طلب حذف من بريدك المسجل وحدد حساب الضيف أو المضيف، أو أخبرنا إن فقدت الوصول إلى البريد لنتحقق من الملكية. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات الدفع أو صور الهوية.